Pourquoi commander chez Ivelya

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    Livraison gratuite

    Expédition en 1 à 3 jours ouvrables, avec un numéro de suivi.

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    30 jours pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

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    Un vrai service à la clientèle

    Une réponse en français dans les 24 heures ouvrables.

    Nos produits

    Tous nos soins beauté et bien-être, choisis avec soin et livrés partout au Canada. Livraison gratuite, satisfaction garantie 30 jours.

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      Ivelya

      Pourquoi Ivelya existe

      Ivelya est née d'une frustration : trop de soins achetés en ligne promettent tout et ne changent rien. Ici, on fait l'inverse. Chaque soin est choisi parce qu'il donne un vrai résultat, puis testé avant d'être proposé.

      Et si un produit ne vous convient pas, vous avez 30 jours pour nous le renvoyer.

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        Questions fréquentes

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        La livraison est gratuite partout au Canada, sans minimum d'achat.

        Dès l'expédition, vous recevez un courriel avec votre numéro de suivi. Entrez-le sur notre page Suivi de commande pour voir où en est votre colis. Le suivi peut mettre 24 à 48 heures avant d'afficher un premier mouvement : c'est normal.

        Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas. Écrivez-nous avant tout envoi : nous vous donnons l'adresse de retour et la procédure. Le remboursement part sur votre moyen de paiement dès réception du colis.

        Envoyez-nous une photo du produit et de l'emballage dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous renvoyons un produit neuf ou vous remboursons intégralement, sans frais.